1.1. Условия Договора регулируют отношения Заказчика и Исполнителя и содержат следующие определения:

1.1.1. Оферта — настоящий документ (Договор), размещенный в сети Интернет по адресу: http://nikolaeva-travel.ru/. В соответствии с Договором, слова оферта и Договор являются равнозначными.

1.1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления действий, указанных в п. 3.1 Договора.

1.1.3. Исполнитель — юридическое лицо (Гарькавый А.В.), разместившее оферту.

1.1.4. Заказчик — юридическое или физическое лицо, заключившее Договор посредством акцепта на условиях, содержащихся в оферте.      

2.1. В соответствии с Договором Исполнитель оказывает туристу (далее Заказчик), комплекс туристических услуг в области туризма (далее - Услуги), а Заказчик обязуется оплатить оказываемые Исполнителем Услуги в порядке и на условиях, установленных Договором.

2.2. Информация о перечне, содержании и потребительских свойствах туристических услуг - Тур в Индию 2023 - указана на сайте Исполнителя: https://onikolaeva-travel.ru

2.3. В целях исполнения обязательств по Договору наименование Услуг, реквизиты сторон, стоимость Услуг и иные необходимые условия указываются на сайте Исполнителя: https://onikolaeva-travel.ru

2.4. Взаимодействие между Исполнителем и Заказчиком осуществляется посредством переписки по электронной почте: school@onikolaeva.com, а также путем телефонных переговоров по телефону: +7 (962) 919 99 89.

2.5. Моментом оказания Заказчику услуг по Договору, как по отдельным этапам его выполнения, так и по Договору в целом, является завершения тура в указанные в путевке сроки.

3.1. Договор считается заключенным в момент оплаты Заказчиком стоимости Услуг Исполнителя в порядке, предусмотренном п. 5.4 Договора.

3.2. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 3.1 Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора.

3.3. Заказчик понимает, что акцепт Договора равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре.

3.4. Оферта вступает в силу с даты поступления средств Исполнителю и действует в течение предоставления услуг, указанных в ваучере. Срок для совершения акцепта считается соблюденным, в случае если Исполнитель получил акцепт в пределах вышеуказанного срока.

В случаях, когда своевременно направленный акцепт получен с опозданием, акцепт не считается опоздавшим, если Исполнитель немедленно не уведомит Заказчика о получении акцепта с опозданием. Если Исполнитель немедленно сообщит Заказчику о принятии акцепта, полученного с опозданием, Договор считается заключенным.

4.1. Заказчик обязуется:

4.1.1. Предоставить Исполнителю подлинные, достоверные и достаточные документы, необходимые для оказания Услуг, и нести ответственность за их несвоевременную передачу Исполнителю.

4.1.2. Своевременно и в полном объеме производить оплату Услуг в соответствии с Договором.

4.1.3. Предупредить Заказчика, о необходимости соблюдения всех правил во время поездки, режима дня, традиций, о необходимости уважения участников тура, охраны окружающей среды и об ответственности за нарушение экологических правил и норм; о соблюдении правил поведения и личной безопасности; о наступлении материальной ответственности Заказчика ущерба организациям и физическим лицам, непосредственно предоставляющим обслуживание, а также другим отдыхающим и любым третьим лицам.

4.1.4. За 10 дней до выезда уточнить у Исполнителя информацию о месте сбора группы, времени сбора и отъезда и другую необходимую информацию.

4.1.5. В случае отказа от согласованных Сторонами Услуг уведомить об этом Исполнителя не менее чем за 30 календарных дней до начала непосредственного оказания Услуг.

4.2. Исполнитель обязуется:

4.2.1. Предоставлять безопасные для жизни, здоровья, имущества Заказчика и окружающей среды Услуги, входящие в туристский продукт.

4.2.2. Добросовестно исполнять взятые им на себя обязательства.

4.2.3. Предоставить Заказчику достоверную информацию о программе пребывания, размещению, условиях проживания, питанию, трансферу, программе отдыха и иным услугам, относящимся к Услуге, в том числе, своевременно информировать Заказчика о месте сбора группы, времени сбора и отъезда, о месте пребывания и номере контактного телефона, а также своевременно отвечать на любые возникающие у Заказчика в связи с оказанием Услуг вопросы.

4.2.4. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания услуг по Договору, не передавать третьим лицам находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.

4.2.5. По письменному запросу Заказчика предоставить отчет об оказанных услугах.

4.2.6. Оказывать Услуги, предусмотренные Договором, с помощью третьих лиц без согласования с Заказчиком.

4.2.7. Своевременно сообщать Заказчику об изменениях условий оказания Услуг. Все изменения размещаются на сайте Исполнителя: https://onikolaeva-travel.ru

4.2.8. Принять от Заказчика оплату стоимости Услуг и оформить все необходимые для оказания Услуг документы.

4.3. Заказчик вправе:

4.3.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания услуг.

4.3.2. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов на оказание Услуг.

4.4. Исполнитель вправе:

4.4.1. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги, а также содержание программы отдыха.

4.4.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора.

Получать по письменному и устному запросу необходимую для оказания Услуг информацию.

5.1. Стоимость Услуг рассчитывается исходя из Прейскуранта Исполнителя, расположенного на сайте Исполнителя по адресу: https://onikolaeva-travel.ruявляющегося его неотъемлемой частью.

5.2. Оплата Услуг по Договору осуществляется в порядке предоплаты в размере 67 000 (шестьдесят семь) тысяч рублей 00 копеек в срок до 15.12.2022 г. Оставшуюся часть Заказчик вносит за 15 календарных дней до фактической даты тура. 

5.3. В случае отказа от тура менее чем за 60 календарных дней от фактической даты тура, сумма невозврата составляет 10% от всей стоимости тура. В случае отказа от тура менее чем за 44 календарных дня от фактической даты тура, сумма невозврата составляет 30% от всей стоимости тура. В случае отказа от тура менее чем за 30 календарных дня от фактической даты тура, сумма невозврата составляет 50% от всей стоимости тура. В случае отказа от тура менее чем за 15 календарных дня от фактической даты тура, сумма невозврата составляет 100% от всей стоимости тура. 

5.4. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменить стоимость Услуг. Указанные условия вступают в силу с момента их размещения, способом, установленном для размещения оферты.

5.5. Заказчик вправе оплатить стоимость услуг по Договору любым из нижеперечисленных способов:

- перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный счет Исполнителя. При этом обязанности Заказчика в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя;

- перечисление Заказчиком денежных средств с помощью следующих электронных платежных систем: Pay-Pal, Robokassa, Yandex-Kassa, Cloudpayments.;

- передача Заказчиком наличных денежных средств Исполнителю.

6.1. Для выполнения условий Договора Заказчик соглашается предоставить и дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» на условиях и для целей надлежащего исполнения Договора. Под «персональными данными» понимается персональная информация, которую Заказчик предоставляет о себе, самостоятельно для совершения акцепта.

6.2. Исполнитель гарантирует конфиденциальность в отношении персональных данных Заказчика и предоставляет доступ к персональным данным только тем сотрудникам, которым эта информация необходима для выполнения условий Договора, обеспечивая соблюдение указанными лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.

7.2. Неустойка по Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Сторон.

7.3. Выплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных Договором.

7.4. Ответственность Исполнителя:

7.4.1. Исполнитель несет ответственность за ненадлежащую информацию об Услугах и Исполнителе, в том числе за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу несовершеннолетнего ребенка Заказчика вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации; за реализацию туристского продукта, содержащего в себе недостатки, в том числе за нарушение требований к качеству и безопасности туристского продукта; за нарушение сроков оказания Услуг и иных условий Договора; за причинение вреда жизни и здоровью несовершеннолетнего ребенка Заказчика, а также его имуществу вследствие недостатков туристского продукта.

7.4.2. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло вследствие непреодолимой силы либо вследствие нарушения Заказчиком установленных правил пользования результатами Услуги.

7.4.3. Стоимость перевозки входит в стоимость Услуг по Договору. В соответствии с действующим законодательством РФ и условиями договора перевозки, ответственность за выполнение обязательств, вытекающих и связанных с пассажирскими перевозками, относится к компетенции Перевозчика.

7.4.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Услуг необоснованным ожиданиям Заказчика и их субъективной оценке.

7.4.5. Исполнитель не несет ответственности за материальный и моральный вред, причиненный несовершеннолетнему ребенку Заказчика вследствие несоблюдения им мер личной безопасности; при повреждении, утере, краже личного багажа, ценностей и документов Заказчика во время поездки, либо ином причинении ему вреда третьими лицами.

8.1. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем (внесудебном) порядке внести изменения в условия Договора, а также в порядок оказания Услуг. Изменения в условия Договора вступают в силу с момента их размещения, способом, установленном для размещения оферты.

8.2. Каждая из Сторон Договора вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении Договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий оказания Услуг, изменение сроков оказания Услуг; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность несовершеннолетнего ребенка Заказчика воспользоваться Услугами по независящим от него обстоятельствам (болезнь и другие обстоятельства).

8.3. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.

8.4. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

8.4.1. Отказа от Путевки в одностороннем порядке. При этом такой отказ должен быть оформлен в виде письменного заявления, подписанного лицом, приобретавшим Путевку или его уполномоченным представителем, и направлен Заказчиком по факсу или представлен в офис Исполнителя в рабочие дни и часы. Исполнитель возмещает Заказчику стоимость оплаченной Путевки за вычетом фактически понесенных затрат. К затратам относятся расходы Исполнителя, производимые для подготовки тура и для формирования содержания Услуг, в том числе, бронь, текущие расходы на рекламу и офисные расходы (в т.ч. зарплаты сотрудников); выплаченные Исполнителем штрафные санкции (компенсации убытков), выставленные организациями, непосредственно предоставляющими услуги; затраты, возникающие при отказе от проездных документов (поезд, автобус, самолет и т.д.); затраты, связанные с оплатой договоров по организации тура с третьими лицами; затраты на подготовку программы отдыха.

8.4.2. Если Исполнитель не устранил установленные Договором сроки замечания и недостатки.

8.5. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

8.5.1. Нарушения Заказчиком сроков оплаты либо несвоевременной оплаты Заказчиком услуг по Договору.

9.1. Претензионный порядок является обязательным. Спор может быть передан на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии.

9.2. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в Московском городском суде.. 

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

10.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 15 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

10.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.

11.1. Стороны не имеют никаких сопутствующих устных договоренностей. Содержание текста Договора полностью соответствует действительному волеизъявлению Сторон.

11.2. Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.

12.1. Исполнитель: юридический адрес - 125080, г. Москва, ул. Врубеля, д.8, кв. 371;

почтовый адрес - г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 36, стр.1; тел. +7 (962) 919 99 89;

e-mail - school@onikolaeva.com; ИНН - 774331633703;

ОГРНИП - 315774600016147;

р/с - 40802810238000018224 в ПАО СБЕРБАНК;

к/с 30101810400000000225;

БИК 044525225.